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　　itss認證需要多久,認證條件指南

　　itss認證需要多久?認證工作周期是預計企業(yè)需要4-6個月。該資質(zhì)也稱為信息管理技術(shù)發(fā)展服務系統(tǒng)運行維護國家標準。是針對IT企業(yè)一套認證體系，由ITSS工作組研制的一套IT服務領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。是我國信息技術(shù)服務行業(yè)實踐的總結(jié)，也是我國各類組織在IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等過程中，自主創(chuàng)新成果的固化。那今天我們就來介紹下itss認證的相關(guān)知識，希望對您辦理有幫助。

　　一、認證工作周期

　　預計企業(yè)需要4-6個月。

　　1. 證書有效期為3年。被認證單位需要延長證書有效期的，應當在證書有效期屆滿前提交再評估申請，重新評估程序與初始評估相同。對通過重評的單位，ITSS分會發(fā)放新證書。如果重新評估未完成，證書到期后將自動取消。

　　2. 證書持有人應當在證書有效期內(nèi)，自總名稱和地址變更之日起30日內(nèi)向其分支機構(gòu)申請變更證書。經(jīng)其分支機構(gòu)審核后更改證書。

　　3. 獲證單位在證書有效期內(nèi)發(fā)生分立、合并、重組、業(yè)務調(diào)整等重大變化時，可向ITSS分會申請變更。對于符合變更要求的，ITSS分會將組織變更評估，并通過變更評估后發(fā)換新的證書。

　　二、itss認證申請條件

　　(一)通用要求申請單位應具備下列基本條件：

　　1.具有法人地位;

　　2.已按照通用要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。

　　(二)四級申請單位應具備下列基本條件：

　　1.具有獨立法人地位;

　　2.已按照四級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。

　　(三)三級申請單位應具備下列基本條件：

　　(1)具有獨立法人地位;

　　(2)已按照三級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上;

　　(3)能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等方面的有效證據(jù)。

　　(四)二級的申請單位應具備下列基本條件：

　　1.持有三級證書1年以上;

　　2.已按照二級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)、過程、應急和交付等方面的有效證據(jù)。

　　(五)一級的申請單位應具備下列基本條件：

　　1.持有二級證書3年以上;

　　2.已按照一級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上;

　　3.能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)過程、應急、交付、質(zhì)量等模型的有效證據(jù)。

　　三、itss認證申請事項

　　(一)初次申請

　　1.初次申請包括通用要求、四級、三級申請。

　　2.申請單位應向評估機構(gòu)提交相應的《信息技術(shù)服務標準(ITSS)符合性評估申請表》(以下稱《申請表》)及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《申請表》。

　　(二)監(jiān)督評估申請

　　1.監(jiān)督評估申請包括首次監(jiān)督評估申請和二次監(jiān)督評估申請。獲證單位應在自獲證之日起，9個月至12個月之間完成首次監(jiān)督評估。獲證單位應在自獲證之日起，21個月至24個月之間完成二次監(jiān)督評估。

　　2.監(jiān)督評估應由獲證單位所持證書上標識的評估機構(gòu)實施。

　　3. 一次監(jiān)督評估的覆蓋范圍應包含能力管理的全部，其余部分的二分之一，首次監(jiān)督和二次監(jiān)督的覆蓋范圍應是相應標準的全部。

　　(三)再評估(換證)申請

　　1.再評估申請包括通用要求、四級、三級、二級、一級等有效期延續(xù)的申請。

　　2.獲證單位可在證書有效期期滿前6個月開始申請再評估。

　　3.申請單位應向評估機構(gòu)提交相應的《信息技術(shù)服務標準(ITSS)符合性再評估申請表》(以下稱《再評估申請表》)及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《再評估申請表》。

　　(四)升級申請

　　1.升級申請包括四級升三級、三級升二級、二級升一級和降級后再升級。

　　2.申請單位應向評估機構(gòu)提交相應的《信息技術(shù)服務標準(ITSS)符合性評估申請表》(以下稱《申請表》)及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《申請表》。

　　3.因未通過再評估被降級的單位，可在獲證之日起滿6個月后申請升級(四級升三級除外)。

　　(五)整改申請

　　1.下列未通過專家評審會的申請單位，可申請整改1次。整改完成后再提交：

　　(1)三級整改;

　　(2)四級升三級和三級升二級的整改;

　　(3)三級和二級的再評估整改。

　　2.整改后由評估機構(gòu)再次提交申請的材料包括：

　　(1)全部申請材料和評估材料;

　　(2)根據(jù)專家評審意見完成的整改材料。

　　(六)變更申請

　　1.獲證單位發(fā)生下列一般變更事項，應在變更發(fā)生之日起30日內(nèi)，向ITSS分會提交證書變更申請，ITSS分會核實無誤后辦理證書變更手續(xù)。

　　(1)單位名稱發(fā)生注冊變更;

　　(2)單位住所發(fā)生跨省市的區(qū)域變更。

　　2.獲證單位發(fā)生下列重大變更事項，應向ITSS分會提交證書變更申請。對符合變更要求的，ITSS分會組織變更評估，通過變更評估的換發(fā)新證書。

　　(1)單位主體發(fā)生分立、合并和重組等重大調(diào)整;

　　(2)從事運維服務業(yè)務的單位主體發(fā)生重大調(diào)整。

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