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　　信息技術(shù)itss認證,常見問題匯總

　　信息技術(shù)itss認證,簡稱ITSS認證。在ITSS認證服務(wù)過程中會有很多問題，小編列舉一些常見問題及答案供您參考。希望您在辦理itss認證過程中取得好成績!

　　在進行ITSS認證中難免會出現(xiàn)許許多多的問題，這里給大家列舉以下相關(guān)問題及解決方法，希望可以幫助大家解決相關(guān)問題：

　　1、通過ITSS符合性評估需要經(jīng)過哪些過程?

　　答：符合性評估分為啟動、準備、文件評審、現(xiàn)場評估、專家評審等五個階段。

　　2、ITSS答辯評審團怎么組成的?

　　答：辯評審團由10名評審專家組成，其中一個擔任評審組組長。

　　3、獲取ITSS認證企業(yè)需要進行哪方面的準備?

　　答：ITSS的實施都是結(jié)合服務(wù)需方的實際需求，采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控，企業(yè)需依據(jù)ITSS標準的各項要求，對人員、過程、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進行全面整合，達到ITSS標準要求。

　　4、是否全部IT項目都適合使用ITSS標準來做精細化管理?

　　答：首先，ITSS是一套覆蓋了IT全生命周期的標準體系的集合。從理論上來講，ITSS標準框架基本涵蓋了IT部門從戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計、轉(zhuǎn)換、運營到持續(xù)改進全部的內(nèi)容。但標準自身目前并不完整，幸好標準一直在完善、細化的過程中，并且在以極高的效率完成著自身的PDCA?？陀^上來講， 對于已經(jīng)公布的標準，企業(yè)盡可以放心的來遵循和借鑒從而提高自己相關(guān)IT項目的精細化管理。

　　5、ITSS審核頻率多久?

　　答：按以往相關(guān)標準體系的審核要求來看，審核頻率應(yīng)該是每年做一次復(fù)審，三年再做一次換證 審核。

　　6、服務(wù)成本預(yù)算是指?

　　答：服務(wù)成本考慮IT資源的效率及經(jīng)濟價值，旨在使服務(wù)提供方具有成本意識，為客戶提供成本合理的IT服務(wù)。成本合理的IT服務(wù)必須考慮質(zhì)量，成本，客戶需求三方面的因素及平衡其關(guān)系。

　　7、服務(wù)成本要素和成本分類是怎么定義的?

　　答：正確理解成本的分類及其性質(zhì)，是有效控制成本的前提。根據(jù)成本的可追溯性劃分，可以分為直接成本和間接成本。直接成本是可以追溯到個別產(chǎn)品、服務(wù)或部門的成本。間接成本是指由幾項服務(wù)或部門共同引起的成本。例如部門的管理費用，它并不是專為某項服務(wù)或部門而發(fā)生的。

　　8、服務(wù)成本模型

　　答：一般來說，在將成本進行分配前，需要確定成本項目，并對其進行分類。以下舉例說明成本項目，成本項目大類可分為硬件成本，軟件成本，人力資源成本，場所成本，支持服務(wù)成本(即從外部組織購買服務(wù)的成本)。

　　9、計算服務(wù)成本的目的和活動是什么?

　　答：服務(wù)成本和定價的目的主要是希望通過成本管理使IT服務(wù)提供方可以：(1) 計算IT服務(wù)的費用;(2) 基于成本效益原則對每項IT服務(wù)做出決策;(3) 以可靠的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)制定預(yù)算計劃;(4) 采取商業(yè)化模式實施IT服務(wù)及其相關(guān)投資;(5) 以商業(yè)化模式審視服務(wù);(6) 以成本補償為基礎(chǔ)制定投資計劃。

　　綜上所述，關(guān)信息技術(shù)itss認證,常見問題匯總的文章，如果您需要辦理ITSS資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。