700號碼是什么?政策要求是什么?
一、700號碼是什么?
700號碼是工業(yè)和信息化部(工信部)規(guī)劃的號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)專用號段,采用15位數(shù)字格式(如700XXXXXXXXXXXX),主要用于快遞、外賣、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺,以保護(hù)用戶的真實(shí)手機(jī)號碼不被泄露。該號碼作為“中間號”或“隱私號”,在服務(wù)過程中臨時替代用戶的真實(shí)號碼,確保商家、騎手、司機(jī)等僅能通過700號碼聯(lián)系用戶,而無法獲取真實(shí)手機(jī)號。
700號碼的推出旨在解決當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中普遍存在的隱私泄露、騷擾電話、詐騙風(fēng)險等問題。例如,外賣平臺可為每筆訂單分配獨(dú)立700號碼,騎手僅能看到該臨時號,無法存儲或二次撥打用戶真實(shí)號碼。此外,700號碼在形式上與普通手機(jī)號(11位)明顯區(qū)分,便于用戶識別來電性質(zhì),降低誤判拒接率。
二、700號碼辦理相關(guān)政策
工信部于2025年7月發(fā)布《關(guān)于開展號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》,明確700號碼的使用規(guī)則、試點(diǎn)安排及監(jiān)管措施。核心政策包括:
1. 業(yè)務(wù)定義:700號碼僅用于號碼保護(hù)服務(wù),不得用于普通通話或商業(yè)營銷。
2. 試點(diǎn)階段:
- 準(zhǔn)備階段(3個月):基礎(chǔ)電信運(yùn)營商完成技術(shù)對接。
- 過渡階段(3個月):受理企業(yè)申請,存量業(yè)務(wù)逐步遷移至700號段。
- 正式試點(diǎn)(2年):全面啟用700號碼,違規(guī)企業(yè)將被取消資格。
3. 監(jiān)管要求:
- 嚴(yán)格審核申請企業(yè)資質(zhì),防止“轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售”700號碼。
- 建立技術(shù)溯源機(jī)制,打擊詐騙、騷擾等濫用行為。

三、700號碼申請條件
700號碼的申請主體為企業(yè)或組織,個人無法直接申請。主要分為三類參與方:
1. 應(yīng)用平臺提供方:需具備增值電信業(yè)務(wù)資質(zhì)(如呼叫中心許可證),負(fù)責(zé)搭建號碼保護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
2. 基礎(chǔ)平臺提供方:通常為基礎(chǔ)電信運(yùn)營商(如中國移動、聯(lián)通、電信),提供700號碼的底層通信支持。
3. 業(yè)務(wù)使用方:如外賣平臺、快遞公司等,需委托合規(guī)的應(yīng)用平臺提供方接入700號碼服務(wù)。
基本申請要求:
- 企業(yè)需持有有效營業(yè)執(zhí)照,且經(jīng)營范圍涵蓋相關(guān)業(yè)務(wù)。
- 提交《號碼保護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請表》、技術(shù)方案等材料。
- 承諾遵守隱私保護(hù)及反詐騙規(guī)定,違規(guī)者將被撤銷試點(diǎn)資格。
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